Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de los sitios, plataformas y sistemas de software provistos por URU Holdings / Urushi ("Urushi"). Al solicitar, contratar o usar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.
1. Servicios
Urushi es una casa de software vertical que diseña, desarrolla y opera sistemas a la medida por industria (entre ellos Naori para el sector médico). Los alcances específicos de cada sistema se detallan en la cotización o contrato correspondiente.
2. Cotizaciones y demostraciones
- Las solicitudes enviadas por nuestros formularios generan una cotización; los precios ahí indicados tienen la vigencia que se señale.
- Las demostraciones ("demos") se entregan con un código de acceso y pueden desactivarse por Urushi al vencimiento del periodo de prueba.
- El acceso continuo a un sistema está condicionado al pago vigente conforme al plan contratado.
3. Pagos y suscripción
Los sistemas se ofrecen bajo esquema de suscripción u otro que se pacte por escrito. La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio. Los cobros recurrentes se procesan por medio de proveedores de pago autorizados.
4. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Usar los sistemas conforme a la ley aplicable y a estos Términos.
- Cuando el cliente capture datos de terceros (p. ej. pacientes), es su responsabilidad contar con el consentimiento y aviso de privacidad correspondientes. Urushi actúa como encargado del tratamiento.
5. Propiedad intelectual
El software, código, diseño, marcas y materiales de Urushi son de su propiedad. La contratación otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras esté vigente el servicio, salvo pacto distinto por escrito.
6. Disponibilidad y soporte
Urushi procura la continuidad del servicio, pero no garantiza operación ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos y actualizaciones. El nivel de soporte corresponde al plan contratado.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Urushi se limita al monto pagado por el cliente en los tres meses previos al evento que origine la reclamación. Urushi no responde por daños indirectos o lucro cesante.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
9. Modificaciones
Urushi puede actualizar estos Términos. La versión vigente estará disponible en esta página.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes correspondientes.
Contacto: m.berlanga@urushi.mx